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            青岛水务集团开展“进社区送服务、听民意解民忧”活动
            发布时间:2019/8/1  浏览次数:4212次  字号:   双击自动滚屏

            719日,集团公司结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,开展了“进社区送服务、听民意解民忧”活动,持续加大水质宣传力度,推进便民服务“一次办好”。集团党委书记尚勇出席,社区服务代表、金牌员工、96111热线人员70余人参加。

            本次活动共设香港花园、八大峡社区广场两处会场。活动中,工作人员向社区居民耐心宣传讲解供排水业务知识、水质常识及相关政策法规,进行答疑解惑120余次;发放水质宣传单、便民服务卡、服务指南等宣传材料500余份;发放《用户满意度调查表》200余份,“面对面”征求用户意见建议3条。同时,通过供排水知识有奖问答,水质演示实验,二次供水、疏通枪头及下井作业设备展示,社区交流座谈等多种形式,提高了用户的参与度、认知度和满意度。

            “水务服务进社区”是水务集团为广大用户搭建的企业社区联系平台,旨在第一时间落实办理用户服务诉求,通过不断优化服务流程,完善服务机制,延伸服务渠道,更快捷、更高效地为用户提供零距离贴心服务,实现社区便民“零跑腿”、“一次办好”全覆盖,让政府放心、群众满意。

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